国网镇平县供电公司服务当地新经济产业园发展

　　10月21日，河南镇平县供电公司多专业协同服务专班成员来到镇平县梧桐树新经济产业园，检查了镇平县真玉天地电子商务有限公司产品加工车间的用电设备。

　　“供电公司的多专业协同服务专班成员不仅为我们消除安全隐患、改造线路，还第一时间帮助我们解决生产中遇到的各种用电问题。用电省心，我们发展企业就更有信心。”真玉天地公司副经理仵新伟说。

　　镇平县梧桐树新经济产业园以引进直播企业、发展直播经济为导向，形成了从工厂、直播间到仓储、物流的一条完整产业链。目前，入驻该园区的直播企业、物流企业共计310家。镇平县供电公司主动与园区企业对接，围绕企业用电需求推出多专业协同服务，依托政企数据贯通平台实行超前办电，在直播销售高峰时段提供驻点保供电服务，助力当地直播经济发展。

　多专业协同服务让企业省心

　　真玉天地公司是一家集玉器设计、加工、直播销售、包装于一体的企业，生产经营每一个环节对供电可靠性和供电电压稳定性要求都很高，用电需求也各不相同。

　　7月20日，真玉天地公司的玉器加工车间出现电压不稳现象，造成几十台电脑雕刻机不能正常运行，无法正常生产，该企业的直播间也突然停电。焦急的仵新伟在供电公司的园区企业用电服务群里发布了求助信息。

　　不到20分钟，多专业协同服务专班负责人苏珂和专班成员赶到现场，开展用电负荷测算、用电设施承载能力分析，很快发现该企业的变压器及低压侧供电线路重载导致电压不稳，直播间因空气开关损坏停电。

　　苏珂和专班其他成员经过多专业分析诊断后制订了一揽子解决方案，征得仵新伟同意后便付诸实施。各专业人员紧密配合，利用“网上国网”APP现场为真玉天地公司办理了变压器增容改造手续，同步拆除旧变压器及低压侧供电线路，并更换了直播间的空气开关。

　　当天20时40分，新的变压器安装到位，各类数据测试合格后投入运行。该企业的加工车间用电电压恢复正常，直播间也恢复了供电。

　　“现在，我们企业不管有多少用电事项，只需要找一个专班，就能全部处理到位，确实很省心。”仵新伟说。

　　为提升直播企业供电服务质效，今年2月，镇平县供电公司抽调业扩报装、配电检修等专业人员，组成多专业协同服务专班，建立园区企业用电服务群。群内如有企业提出用电需求，专班成员会快速赶往现场集中“会诊”，一次性解决企业的所有用电问题，避免各专业人员多批次为企业服务而造成服务力量分散、服务时间长、服务效率低等现象，让企业用电更省心。

　　2～9月，镇平县供电公司共为园区内的83家企业提供各类用电服务231次，企业对供电服务的满意率达100%。

“超前办电”助力项目早开工

　　10月20日，镇平县顺涛艾草制品有限公司的4000平方米艾草加工车间开工建设。当日，镇平县供电公司员工对该项目建设用电线路及变压器运行情况进行检查、测试，保证项目建设安全可靠用电。

　　“10月16日，我们的艾草制品直播及艾草加工项目在县行政服务中心获批立项，还没等我们提交建设用电申请，供电员工就上门与我们对接，了解项目建设用电负荷，到现场勘查，为我们的项目建设制订了临时用电方案。”顺涛艾草制品公司经理申玉顺说。

　　此后的两天时间里，镇平县供电公司为客户办理了临时用电报装手续，并准备工程施工材料，组织精干施工力量投入到临时用电工程建设中。经过紧张施工，该公司在项目开工前完成了临时供电工程建设，共安装了1台250千伏安变压器，敷设了1.1千米10千伏电缆，并为客户接通了动力电。

　　“供电公司的‘超前办电’服务，让我们的项目建设比原计划提前两天用上了电，现在办电真是省时省力。”申玉顺说。

　　为使入驻园区的直播企业用电更便捷，2021年12月，镇平县供电公司与镇平县发展改革委、行政服务中心建成了政企数据贯通平台。企业在行政服务中心立项后，无须提报用电申请，政企数据贯通平台便会将企业的项目地址、投资规模、发展规划等信息推送给镇平县供电公司。收到项目立项信息后，镇平县供电公司便组建专属对接服务团队，主动与企业沟通，实时掌握项目进度，超前为项目提供配套供电工程的规划、报装、施工等一条龙服务，让企业办电“一次都不跑”。

　　1～9月，镇平县供电公司累计为14家入驻园区的直播企业提供“超前办电”服务，高压客户平均办电时间缩短为3.5天，比原来减少了1.5天。

　驻点守护保障企业可靠用电

　　10月21日，镇平县供电公司驻点守护服务队队员及时处理了园区内的镇平县长彦观赏鱼养殖有限公司直播间用电问题。

　　“从金鱼养殖、直播销售到包装，每个环节对供电可靠性要求都很高。每到金鱼销售高峰期，供电公司都会安排驻点守护服务队队员在园区值守，随时处理用电故障。”长彦观赏鱼养殖公司负责人李长彦说。今年前9个月，该企业通过直播销售金鱼5.1万尾，实现销售额250万元，同比分别增长了23.1%和18.5%。

　　为保障园区直播企业可靠用电，镇平县供电公司组建了驻点守护服务队，在直播产品销售旺季和“双11”“双12”等线上购物节销售高峰时段24小时值守，巡检维护企业的用电设施，处理企业生产车间、配电室内的设备缺陷和安全隐患，随时为企业提供各类用电服务。

　　“梧桐树新经济产业园的直播产业能够取得长足的发展，可靠的供电保障发挥了不可替代的支撑作用。”该产业园管委会主任陈云峰说。

　　如今，镇平梧桐树新经济产业园加工和直播销售的特色产品有200余种，从业人员近1.5万人。1～9月，该园区的直播销售、物流、包装等各类经营收入达4.5亿元，同比增长了13.5%。（裴晓阳）