近日,在海南儋州洋浦经济开发区,儋州供电局20多名工作人员忙碌到凌晨三点,顺利为京博(海南)新材料有限公司送电。据了解,该公司申请的是10kV高压双电源供电,办电时长不能超过32个工作日,此次快报快装快送,比预计办电时长缩短了18个工作日。
“没想到现在办电服务这么高效便捷,我们公司刚提交了办电申请,客户经理很快就上门勘查并当场答复了供电方案,从申报到用上电仅仅用了14个工作日的时间,为他们的服务精神点赞!”京博(海南)新材料有限公司相关负责人管先生说。
据介绍,京博(海南)新材料有限公司主要生产制造石油制品、基础化学原料、合成材料等产品,产出的重要化工原料将广泛应用在基础设施建设、日化等多个领域。为做好该公司的用电服务工作,儋州供电局安排客户经理提供“一对一”专属服务,上门与该公司、施工单位负责人对接,做到项目进度、用电需求清晰明确,为用户压缩了办电时长,简化了办电流程,提升了办电便捷性与用电可靠性。
今年以来,为进一步优化用电营商环境,扎实提升“获得电力”服务水平,儋州供电局着力谋划“专属用电报装客户经理制”服务模式,为重点园区小微企业提供“一口对外、内转外不转”的全流程服务。儋州供电局市场营销部经理周善位说:“根据海南自贸港建设的需求,儋州供电局专门制定了洋浦电网专项规划,建立‘一网通办’事项清单,办电实现‘简单业务一次都不跑,复杂业务最多跑一次’,超常规措施助力洋浦经济开发区发展‘快步先行’,让‘用电跟着项目走’变为‘用电领着项目跑’。”(儋州融媒全媒体记者林晓云 通讯员王野宸 邹沂呈 )
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