贵州印江供电局“增值服务”为企生产保驾护航

　　“真是服务好、技术精，我们公司用电有你们专业人士来服务，我们感觉很安心。”印江自治县五龙水利投资有限公司供电抢修成功后，该公司负责人吴松连连点赞。

　　近日，印江供电局在接到印江自治县五龙水利投资有限公司停电抢修，该局立即安排工作人员及时上门对接，同时，对现场进行勘察，制定抢修方案，快速调集装备，为该公司开展紧急线路设备抢修工作。

　　为企业提供“增值服务”，是印江供电局近期在“南网在线”APP上推出的一款新产品。可以线上、线下预约服务。这次五龙水利投资有限公司发生电力故障，该公司负责人通过印江供电局的“增值服务”项目联系到该局市场营销部工作人员，于5月15日，印江供电局与五龙水利投资有限公司成功签订“增值服务”中的应急抢修服务，同时立即派出技术人员对该公司电力故障进行了及时抢修。

　　今年以来，印江供电局坚持从用户需求出发，充分发挥现代供电服务体系作用，聚焦企业用电需求，做好企业供电服务，为企业生产保驾护航。

　　“当接到用户‘增值服务’需求，我们会积极上门对接，根据用户用电特点，提出科学合理建议，并为其量身打造用电‘一条龙’服务套餐，同时，启动‘电管家’7*24小时用电服务模式，全力为客户解决设备运维、日常检修等综合性用电难题。”南方电网贵州铜仁印江供电局党总支书记周成军说道。

　　据介绍，“增值服务”为当前较为多元化且全面的电力服务，产品分为4个大项，其中包含技术服务、用电保电、能源服务、综合服务。涉及领域包含配电设备运维、应急抢修、五功治理、临电共享、分布式光伏建设、南网融E等28种类别。截至目前，该局成功签订“增值服务”应急抢险、配电运维、带电作业等6项产品。

　　接下来，印江供电局将持续坚持以优化营商环境、服务用电企业发展为己任，聚焦用户用电用能需求特点，通过与用户建立的良好沟通渠道，不断了解客户的需求，深层次挖掘分析，给客户提供更加优质的电力基础服务。同时，不断设计优化“增值服务”产品组合套餐，为客户提供精准服务，不断推进现代供电服务体系建设，让用户省时省力省心的同时，享受到更加高效智慧快捷的用电服务。(杨丹、向世杰)

　　来源：印江网