国网邯郸市肥乡区供电公司走千企、纾难题!全周期服务重点项目落地

　　“我们会实时跟进施工进度，不断优化供电方案，确保工程顺利通过验收。”在河北邯郸肥乡区中船(邯郸)派瑞特种气体股份有限公司，国网邯郸市肥乡区供电公司客户经理主动上门指导客户开展配电室验收整改工作。

供电公司工作人员走访中船派瑞特种气体公司。 叶艳芬/摄

　　自今年年初以来，国网邯郸供电公司围绕服务地方重点项目，研究制定优化电力营商环境特色举措，组织开展“助千企、解难题、保供电”走访活动，推行入库即走访、申请即帮办、即建即验收的“三即服务”，全周期保障重点项目落地，为优化营商环境、加快建设现代化区域中心城市提供电力支撑。

超前做好项目储备|开展“入库即走访”

　　“供电公司针对企业用电实际和成本需求，提前制定了多种供电方案，既专业又贴心，解决了项目扩产用电需求。”提起供电服务，邯郸市火焰山工业有限公司负责人赵经理赞不绝口。

供电公司客户经理在火焰山工业有限公司开展用电检查。陈思涛/摄

　　火焰山工业有限公司是武安市淑村镇大型村集体企业，也是邯郸市知名氧化钙生产企业，近年业务规模不断扩大，有力带动了村集体增收和当地村民致富。今年，随着新项目投产，该企业电力需求进一步扩大，全年预计报装容量3万千伏安，新增负荷2.2万千瓦。

　　国网邯郸市峰峰矿区供电公司在走访中了解到企业需求后，对企业现有供电线路进行3轮次调研勘察，确定新增电源点和供电路径，提前启动峰峰220千伏变电站新建间隔线路业扩配套电网工程建设，并在村物业中心设立“峰速办”电力服务驿站，为区域供电能力提升奠定坚实基础。

白沙村物业中心设立“峰速办”电力服务驿站。陈思涛/摄

　　提前对接企业需求，主动上门走访服务，这让河北康飞塑业有限公司收获了实实在在的效益。

　　康飞塑业公司有22条全自动化生产线，用电容量3460千伏安，年用电量达1249.64万千瓦时。今年3月，供电员工在走访企业时发现，由于生产过程中使用的高耗能供电设备，使得企业每年运营成本中的电费支出很高。了解情况后，供电公司客户经理立即对企业生产特性和负荷情况进行了梳理分析，综合制定解决方案。“供电公司积极出谋划策，建议我们在厂房屋顶建设了120千瓦光伏发电系统，可实现自发自用，预计每年可节省电费13.98万元，大大降低了企业用电成本。”该公司负责人安卫刚说道。

　　开展千企百项大走访，靠前服务当好“电参谋”。国网邯郸供电公司通过实地调研走访，深入了解企业发展情况，协助解决用电难题;主动对接地方政府和工业园区，建立动态更新的重点项目储备库，并结合项目进度提前启动相关配套电网工程，及时跟踪满足企业发展用电需求。目前，该公司已通过地方政府信息渠道，超前对接19个产业园区，主动上门服务企业客户592家，实现“电等企业发展”。

主动跟进办电环节|推行“申请即帮办”

　　“供电公司主动对接、全程帮办，办电效率高，我们更省心!”中船派瑞特种气体公司企业负责人对供电公司的高效办电体会颇深。

　　今年，国网邯郸市肥乡区供电公司在走访企业中，了解到该企业申请办理增容业务，涉及用电容量16100千伏安，现场已完成部分客户工程施工，包括配变6台、高压柜13台。

供电公司工作人员在中船(邯郸)派瑞特种气体股份有限公司进行整改验收。叶艳芬/摄

　　根据现场施工进度和设备情况，国网邯郸市肥乡区供电公司每周主动与该公司沟通工程进度，破解企业用电项目施工过程中存在的问题，针对客户用电需求，提前为客户申请移庄110千伏变电站两条10千伏间隔，并积极协助客户整改缺陷隐患2处，以优质服务助力企业新增项目早日投产。

　　创新开展办电新模式，实现电力报装便捷高效。国网邯郸供电公司依托业扩服务中心，建立市县两级联动的重点项目帮代办服务体系，面向230个新开工、100个续建及120个建成投产的重点项目，紧盯项目建设关键环节，主动为每个项目梳理电力报装清单及办理过程台账，全程领办、帮办和代办，让客户经理跑代替客户跑。

　　该公司还对省、市级重点新扩改建项目办电申请，实行承诺制、证照容缺后补，办电业务全过程线上流转，将优质服务工作延伸至企业客户产权设备，不断扩大服务范围，切实提升企业办电的满意度和获得感。

强化全过程服务|实施“即建即验收”

　　今年2月，河北太行钢铁有限公司因生产规模扩大，二期扩产项目将引进全球先进的钢铁无头轧制生产线，计划增容22万千伏安。随着订单量增多，该企业急切盼望早接电、早生产。

供电公司走访河北太行钢铁有限公司，协助企业优化电力方案，精简办电手续。李辉/摄

　　国网邯郸供电公司营销部“项目长”了解情况后，主动往返企业厂区11次，协助优化供电方案，精简办电流程，代理跑办手续2次，并按照增容方案关键节点开展过程性验收。“该项目全流程办电时长19个工作日，较其他大型项目办电时间缩短近30天，助力企业早投产增长效益约5000万元，预计年增供电量5亿千瓦时。”国网邯郸供电公司营销部负责人介绍。

　　一项目，一团队。针对省市重点项目，国网邯郸供电公司创新建立“项目长”机制，实行主要领导重点包帮、专业部门对口服务、专家团队“一对一”跟踪支撑的服务模式，对已开工建设的重点项目开展全程协调、驻厂跟踪，实施“分级分类、分体分期”的过程验收模式，并依托“太行之光”共产党员服务队，组建队、站、点三级服务体系，全力推进电力报装工程进度，加强受电工程建设过程中监督与管理。目前，该公司已完成省市重点项目接电291个，验收一次性通过率100%，保障了项目完工送电、同期投产。

供电公司创新建立省市重点项目“项目长”机制，强化监督管理。李辉/摄

　　全周期服务重点项目落地，为企业发展增添动能。截至6月底，国网邯郸供电公司已组织走访628个重点企业，解决用电问题198个，形成政、电、企联动的服务模式，全力助企纾困解难，打造一流的电力营商环境。(吴启帆 李方方 李辉 张莉)