广西北海供电局“首席客户经理”机制助力北海实体经济高质量发展

　　南方电网广西电网公司今年创新建立各级党委委员作为重大项目“首席客户经理”机制，北海供电局积极主动落实该项工作机制，服务壮大实体经济。1至11月，北海市以绿色化工、电子信息、光伏材料等六个产业集群为代表的工业电量达到74.78亿千瓦时，同比增长8.92%，跑出了当地经济社会建设加速度。

　　信义玻璃(广西)有限公司是一家对工业生产用电很高的企业。为做好供电服务工作，北海供电局定期上门走访，了解企业生产用电情况，做好最新电价政策、用电业务办理政策的宣传，交流设备维护经验，共同应对台风暴雨等极端天气的影响，确保企业生产线用电安全。

　　“根据玻璃行业高稳定性和持续性的用电要求，北海供电局给信义玻璃定制了个性化的服务策略。我们提出了最优化的电气检修方案，既保证能够给设备做‘体检’，也降低了设备停电的风险。”南方电网广西北海供电局供电服务中心副经理劳伟福介绍。

供电工作人员深入企业了解供电需求。阳文志 摄

　　电力保障给企业发展吃下了定心丸。今年1至9月，信义玻璃产能128万吨，产值32亿元，与去年同期相比保持增长态势。与此同时，北海供电局主动上门服务，帮助企业量身定制光伏发电系统、余热发电系统接入电网方案，提供“一企一策”差异化用电策略，帮助企业降本增效。“供电局业务能力还是比较强的，能够及时迅速地给我们保障供电。光伏和余热发电上网以及上网的余电销售，及时能够回款，这一点我们也非常满意。”该公司总经理杨矿表示。

　　信义玻璃每年光伏、余热发电量约为1.5亿千瓦时，占企业所需电量的三分之一。在北海供电局保障供电的情况下，该公司每年还可结算上网电费580万元左右。

　　在稳定可靠电力保障下，生产各类高档纸板产品的斯道拉恩索公司今年的生产销售表现特别抢眼。公司总经理朱伟言介绍，供电的稳定对纸厂业务的开展非常重要，今年前三季度，该企业生产了37万吨的产品，整个销售额达到了24亿元，很好地完成了年初设定的目标任务。

　　该企业的顺利发展，离不开北海供电局对去年生产用电增容改造技改项目的大力支持。该公司维修发展经理及电气总工蒋佰岭说：“供电局客户经理跟我们企业一直保持良好的沟通，今年以来，我们220千伏的外线非常稳定，供电局还定期进行线路巡检和变电站的校验检查，保证了我们的用电运行。”

　　今年以来，北海供电局积极落实“首席客户经理”机制，扎实深入做好服务企业攻坚升级行动，主动跟踪服务161个重点项目用电需求，用好促进工业企业稳产增产措施，累计降低企业用电成本605.76万元。34项基础服务+17项增值服务实现“一次都不跑”，远程业务办理比例达99.98%。今年1至11月，北海全社会用电量114.85亿千瓦时，同比增长9.87%;北海电网统调用电负荷8次创历史新高，首次突破200万千瓦，同比增长19.51%。

　　北海市工业和信息化局有关负责人表示，当前，北海工业经济进入了高质量发展的时期，一批工业项目陆续地建成投产，一批重点工业企业稳产增效，都得益于广西电网公司和北海供电局及时加大电网基础设施建设，不断地提升电力保障的能力、电网的运营效率，还有获得电力的营商环境水平。

　　南方电网广西北海供电局副总经理邓雁介绍，“获得电力”指数，是企业从投资落户到生产经营最关心的要素之一，围绕这个指标，该局积极融入数字政府建设，着力打造“现代供电服务体系”，更好、更快、更便捷的服务客户。北海市“获得电力”指数连续4年排名全区前列，北海供电局在北海市公共服务行业满意度排名中，连续11年排名第一。

　　今年，北海供电局不断加强完善和改造供电网络布局。截至目前，该局已经完成了220千伏孙东送变电工程等7个主网项目，以及220个配网项目的顺利投产。此外，该局还实现了客户外部线路工程项目规划许可、施工开挖许可、线上联合审批、获得电力指标等，有效保障了下一步电网升级改造工作的推进。

　　据了解，“十四五”期间，北海电网共规划新增220千伏变电站布点7个;110千伏变电站布点19个;规划扩建220千伏变电站5个。项目全部建成后，北海电网220千伏变电容量将从“十三五”末的2010兆伏安提升为4110兆伏安;110千伏变电容量将从1310.5兆伏安提升为3078.5兆伏安，相当于再建一个北海电网。(通讯员 岳浩 阳文志)