江苏宝应县供电公司西安丰供电所：细化服务举措 助力乡镇产业发展

　　江苏宝应县供电公司西安丰供电所

　　员工数量：19人

　　服务对象：1个社区、10个行政村及1个镇工业集中区，涉及1.3万户居民客户、218家企业客户。

　　服务特色：围绕水产养殖、卜页制作等特色产业，优化服务举措，提升供电可靠性;依托台区客户经理及“村网共建”服务机制，紧密对接客户用电需求。

　　江苏宝应县供电公司西安丰供电所位于宝应县西安丰镇。该镇地处扬州、盐城、淮安三市交界处，东临射阳湖，北倚绿草荡，生态条件优越。全镇面积58.4平方千米，有1个社区、10个行政村及1个镇工业集中区。

　　西安丰供电所负责运维管理全镇243个配电变压器台区，涉及10千伏线路168千米、400伏线路216.67千米，服务全镇1.3万户居民客户用电。近年来，该供电所围绕“细致服务促发展、电力赋能产业旺”的目标，成立共产党员服务队，细化服务举措，主动靠前服务，为乡镇经济社会发展提供了可靠电力保障。

为水产养殖安全用电“上保险”

　　“鱼塘抽水泵一定要用合格的电线，不能用护套线或花纹软线代替，这样用电很不安全。”12月12日，西安丰供电所员工吕吉品等人来到集丰村东荡圩，帮助水产养殖户余道明更换破损严重的抽水泵连接电线，并提醒客户注意用电安全。

　　集丰村水产养殖面积约1.2万亩，有养殖户31户，主要养殖鲫鱼、桂花鱼、大闸蟹等。为保障客户用电安全可靠，西安丰供电所员工经常到村子走访，检查客户家中漏电保护器、空气开关等设备，义务更换老化的电线，消除电线私拉乱接等隐患，还会宣传安全用电知识。

　　“过去，鱼塘口私拉乱接用电的情况比较严重，电线长、接头多，鱼塘常出现跳闸。”养殖户纪顺友说。今年7月，西安丰供电所组织员工对集丰村东荡圩4号鱼塘口近2千米的低压电缆线进行改造，新立电杆22根，新架高低压线路1.1千米，还安装了1台200千伏安配电变压器。

　　“现在好了，私拉乱接电线的隐患消除了，鱼塘用电很稳定，改造后就没跳过闸。今年，我计划将原来容量30吨的冷库扩建到150吨。”纪顺友说。

　　近年来，西安丰供电所先后为集丰村东荡圩架设高低压线路45.5千米，新装变压器21台，提升了地区供电可靠性，推动了西安丰镇的水产养殖产业发展。西安丰镇农业农村局局长黄德荣介绍，目前，该镇水产养殖面积达2.27万亩，今年1至11月，水产品产量1765吨，产值7000余万元。

　电气化助力“安丰卜页”加工

　　11月16日4时许，经过西安丰供电所员工丁志刚、姜扣宏两人的抢修，西安丰镇青龙街“老胡豆腐坊”的灯重新亮起，磨浆机恢复运转。“这么早打搅你们，实在过意不去。没有电，我的作坊根本没法运转。”扬州市级非物质文化遗产传承人胡华兵对供电员工说。

　　西安丰镇独特的水环境孕育了当地特色美食——“安丰卜页”。卜页制作技艺独特，选用优质淮黄豆为原料，经过浸泡、磨浆、晃浆、烧浆、点卤等工序制作而成。全镇现有卜页手工作坊32家，年产量700多吨。2021年，“安丰卜页”还获得了中华人民共和国地理标志商标。

　　当天凌晨，胡华兵正在制作卜页，突然家中停了电。情急之下，他拨通了丁志刚的电话。接到报修电话后，丁志刚和姜扣宏赶到现场，发现胡华兵家的漏电保护器处于跳闸状态。丁志刚拉下分路空气开关，合上漏电保护器，再逐线路检查，发现连接豆腐坊的分路空气开关无法重合。

　　原来，豆腐坊内连接空气开关到磨浆机的这段电线破损严重，加上豆腐坊里湿度大，电线内部被水汽浸湿后出现短路，导致了跳闸。丁志刚让胡华兵找来新的空气开关及10米长的电线。不到30分钟时间，供电员工就换好了新的电线和空气开关，重新恢复了豆腐坊用电。

　　在西安丰镇，为传承传统技艺，卜页加工制作大多靠手工。近年来，随着磨浆机、电水泵、鼓风机等电气化设备的普及，加上室内空调、照明等都离不开电，卜页作坊对供电可靠性的要求越来越高。由于作坊里水蒸气多、湿度大，易引起线路漏电、开关跳闸。对此，西安丰供电所组织员工定期对全镇卜页制作作坊开展上门检查，排查用电安全隐患，及时协助客户处置用电故障，保障了卜页加工用电可靠。

　　今年，西安丰供电所已组织党员服务队走访卜页作坊32家，帮客户更换烧坏的空气开关19台、电线150米，安装电源插座25只，敷设室内线路200米。

紧密对接客户需求

　　“你们第一时间上门了解用电需求，及时帮我们新安了1台500千伏安变压器，让我们可以放心生产。”12月18日，扬州业丰生态农业发展有限公司负责人陈爱明对上门回访的西安丰供电所所长谢文飞说。

　　扬州业丰公司位于西安丰镇崔渡村，占地面积12万平方米，于2022年10月建成投产，年出栏白羽肉鸡800万只，产值达2亿元。该企业有扬州市首个电气化智能“全电”养鸡场，这也是江苏省农业农村重大项目之一。在养鸡场建成投产之前，西安丰供电所就组织员工帮客户新立电杆8根，新架10千伏线路400米，还安装了2台总容量1600千伏安的专用变压器，保障企业电气化养殖用电可靠。

　　能够快速满足客户用电需求，得益于西安丰供电所完善的客户信息对接机制。该供电所在供区内安排8个台区客户经理，负责日常与客户对接。在此基础上，今年4月初，该所又与崔渡村签订了“村网共建”合作协议，设立电力便民服务点，加强与村委会合作，进一步延伸供电服务范围，确保及时解决村民及重要客户的各类用电问题。

　　10月初，崔渡村党支部书记黄灵军与谢文飞根据“村网共建”协议内容，一起到扬州业丰公司走访，得知企业准备扩大生产规模急需增容。谢文飞第二天就安排供电员工到现场勘查制订供电方案，并协助客户安装了1台500千伏安变压器，于10月12日完成送电。

　　今年，西安丰供电所依托“村网共建”服务机制，紧密对接客户用电需求，确保响应及时，先后为客户新装动力表208只，处理室内用电故障25次，开展农网、业扩配套工程项目123个，让客户用电更可靠，有力推动了当地经济社会发展。（郑宝元 赵学智）