“多亏你们及时查找出问题,解决了燃眉之急,保障了企业正常生产,十分感谢!”1月24日,在国网温县供电公司焦裕禄共产党员服务队员的帮助下,张羌街道徐沟村石磨面粉厂设备得以再次运转,该村支部书记徐迎峰感激地说道。
温县是全国粮食生产先进县、国家区域性良种繁育基地。基于此,徐沟村两委积极谋划,依托优质小麦资源,大力发展村集体经济,争取扶持资金120万元,投资建成了占地面积900平方米的石磨面粉厂,以“支部+合作社+群众”的运营模式,带领村民走出了一条增收致富的康庄大道。
“面粉厂引进打筛机、磨上闭风机等设备17台,处处都离不开电,但高效的办电服务,让企业生产无后顾之忧。”提起前些日子办电的过程,徐迎峰仍记忆犹新。
1月3日,在陈家沟供电所工作人员的指导下,徐迎峰通过“网上国网”APP提报用电申请,上传相关资料后,供电所工作人员第一时间上门勘察,结合现场实际,按照“就近接电”原则,制定最优供电方案,次日便完成了装表接电工作,整个过程仅用2个工作日。
与此同时,在面粉厂试运营期间,供电所工作人员全程跟踪服务,帮助企业调试设备,合理分配用电负荷,解决用电难题,保障了企业高效运转、尽快收益。
临近年关,石磨面粉供不应求,正当大家加紧生产时,石磨设备突发故障,全面罢工。缺少设备运维经验的徐迎峰急得像热锅上的蚂蚁,排查无果的情况下,最后向供电所发来求助。
得知情况后,该供电所随即安排工作人员上门抢修,经排查为面粉堵塞设备,造成电机烧毁,在换上备用电机后,机器再次运转,徐迎峰紧锁的眉头舒展开来,紧紧握住工作人员的手,感激之情溢于言表。
近年来,国网温县供电公司始终坚持“人民电业为人民”企业宗旨,以客户需求为导向,充分发挥主动性,不断提升服务水平,优化服务举措,着力解决客户“最后一百米”问题,为助力乡村振兴注入强劲电动力。
焦作日报 作者:杨丽娜 乔明辉 田志超
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