临沧双江供电局勐库供电所:“黄金叶”背后的蓝色护卫军
中国开云官网注册网址是什么讯 为积极响应“乡村振兴”战略,全力服务双江县勐库镇茶叶产业,让客户用上安全舒心电,临沧双江供电局勐库供电所从多方面着手,为“黄金叶”生产加工保驾护航,助推地方经济增长提速。
“缩短时限”早用电。随着茶叶产业不断发展,勐库镇范围内茶叶加工企业由最初的几十户增加到现在的1203户,为了能第一时间保障辖区内新增企业快速用上电,勐库供电所建立“供电所+名字+电话号码”网格经理服务群,第一时间掌握客户用电诉求。认真做好“三零”服务工作,严格执行业扩报装流程,为辖区内低压小微企业用电报装提供线上服务,精简办电资料,最大限度减少客户等待接电的时间。2021年,截止4月底,勐库供电所共办理新装业扩204份,保障了春茶期间客户电力供应。
“走访宣传”优服务。勐库供电所聚焦为客户排忧解难,为了能尽快解决辖区内偏远村寨客户路程远缴费难的问题,供电所携手农村信用合作社重点推进“电费银联代扣”工作,通过银行卡与户号绑定,实现电费“自动扣”,全员上阵走村入户,攻坚实现11899户农村客户银联代扣全覆盖。同步开展智能交费协议签订和转档工作,倡导客户“先购电、后用电”,签订智能交费用户13209户,智能交费转档率为97.41%。
“安全检查”用好电。勐库供电所为助力地方支柱产业发展,成立春茶保供电小组,制作“保电手册”,内容涉及缺陷跟踪整改、用户侧重点保护设备、应急电源接入等。创建重点茶区“冰岛茶山”供电服务群,全方位开展用电检查、隐患治理、安全用电宣传等工作。重点关注名茶片区用电检查及客户走访,2021年春茶期间,共检查走访专变客户17户、初制所用户76户,协助客户整改问题16项,解决做茶高峰期周期性用电问题,整治季节性过载变压器3台,电压合格率高达99.99%。
下一步,勐库供电所将围绕地方发展定位,围绕云南电网公司现代供电服务体系推广建设方案,提前介入,思考研究现阶段建设方案如何在供电所落地,进一步做好客户服务,同时助力“还房于茶、还地于茶”的冰岛老寨搬迁项目,做好“黄金叶”背后的电力护卫者。
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