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包头供电分公司客服中心:推广线上报装,提供优质服务

中国开云官网注册网址是什么发布时间:2022-04-08 10:48:21  作者:李舒婷

  中国开云官网注册网址是什么讯 “铃铃铃....”客服中心营业大厅的电话铃声不断响起,经常有客户电话咨询各类报装业务等,受理人员热情的向客户推荐“蒙电E家”、“蒙速办”、“内蒙古电力公司微信公众号”等线上服务渠道,避免客户多次往返营业厅。

  从优化营商环境工作开展以来,不管是线上或线下服务,我们都以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,通过规范服务流程、强化服务理念完善服务标准、认真履行供电服务承诺等,全心全意提升服务质量,并为客户提供“一站式”服务,用优质的服务满足客户的用电需求。

  近年来,受疫情影响和市场因素叠加,客服中心营业大厅创新供电服务方式,积极推广”互联网+”线上办电模式,加强内部管控,主动服务,提高办电效率,持续压缩用电报装时间,延伸电力投资界面,广泛运用微信、蒙电e家等新媒体渠道提升供电信息透明度,使“获得电力”更加便利、快捷、便宜、可靠、阳光。

 

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