青浦供电公司“一对一”用电服务帮企业省钱

　　“用这个'码上办’，不用出门，每个月就节省了5000元容量费。"上海双石钛金有限公司负责人朱常钊连连称赞道。该企业在网上国网APP二维码特色服务专区，通过用电经济型体检，获取了“红码异常”用电二维码。国网上海青浦供电公司营销部客户经理比对相关用电数据后，诊断用户电费计价方式处于不合理状态，建议企业变更基本电费计收方式，为该企业节省经营成本。

图说：国网上海青浦供电公司营销部人员展示“红码异常”用电二维码。受访者供图

　　平台2.0“码上办”

　　贴心为企业优环境，实打实为客户办实事。国网上海青浦供电公司营销部始终坚持通过“一个平台、三个服务”的创新实践，高效赋能区域高质量发展，为优化长三角一体化区域营商环境作出了积极贡献，并于近日被上海市发展改革委、上海市人力资源社会保障局评为“上海市优化营商环境工作先进集体”称号，成为全市50个获此殊荣的集体之一。

　　为加快长三角区域业务同质化、一体化建设，国网上海青浦供电公司营销部打造长三角一体化办电服务平台，实现“线下+线上”双渠道业务统一受理，并在2020年疫情期间深化平台应用，创新推出平台2.0“码上办”供电服务，截至2022年底，“码上办”长三角一体化优质服务采集并存储了4149户客户用电数据，提供设备巡查、用电指导等“一对一”服务，持续优化长三角一体化电力营商环境。

　　“办电不出村”

　　“你们这个APP太好用了，我能看到家里每天用电情况，清清楚楚，一点问题都没有。”白鹤镇胜新村村民李建明说。在数智助力乡村振兴的行动中，国网上海青浦供电公司营销部积极打造以新兴业务、安全巡查、用电宣传等六方面为一体的多功能电力驿站，为农村电力客户提供专属服务，真正实现乡村百姓“办电不出村，服务零距离”。同时在金泽镇莲湖村创新开发了基于HPLC采集设备的“全电数智云平台”客户端，为莲湖村210户居民提供了“电器级”的智慧用能服务，用数字智能助力乡村产业，为全面推进乡村振兴、实现农业农村现代化提供坚实支撑。

　　“我家住6楼，现在爬楼还行，过两年就要吃力了，有个电梯就方便了。”章浜新村小区55岁的陆永珍阿姨拉着在现场勘察的客户经理，向他感谢道。国网上海青浦供电公司营销部统筹建设民生工程服务智慧体系，着力打造“阳光业扩”服务品牌，转变服务模式、优化服务流程，2022年有序受理5350户居民增容、11845户充电桩电表安装业务，完成5个老旧小区12个单元的增设电梯装表送电工作，用心为客户办实事、解难题，不断服务人民美好生活用能需求。

　　新民晚报记者 杨欢 通讯员朱泽敏