海勃湾供电公司：电费核销 清理营销数据“垃圾”

营销数据是电力信息系统的根基，更是营销各项工作开展和分析决策的核心所在，只有在数据准确的基础上，才能作出正确的判断和决策。此前，大量“呆、坏、死”账号产生的“垃圾”数据，不仅影响了基础数据的准确性，又给营销各项指标拖后腿，产生了不必要的工作量。
近期，乌海供电公司海勃湾供电分公司将2022年公示的辖区内七百余户三年以上无发行电费的用户进行核销，通过应收电费做收费处理，预收电费做退费处理，将用户户内余额清零后，开展销户工作。
自2021年以来，海勃湾供电公司就对此项工作高度重视，建立陈欠电费明细台账，提前对冻结户电费进行了摸底排查。通过联系客户办理缴费、退费及调账处理等措施，对已确实无法收回和退出的电费进行了详细的统计与证据收集工作，并在乌海市融媒体平台上进行了核销公示。截至目前，该公司共累计核销近八千户呆死户，并于近日在媒体平台上公示五百余户待核销用户，持续推进此项工作的开展。
同时，该公司窗口人员还利用收费系统对辖区内数千户用户进行了基础信息维护工作，将用户缺失的信息补齐，并且向每一位前来办理业务的用户核实基础信息，一方面保证了营销系统内用户信息的准确性，另一方面也为用户下一步在线上办理各项业务打好基础。
本次核销工作的开展，清理了营销垃圾数据，完善了用户的基础信息，为该公司的营销管理奠定了顺畅有序的工作基础。