“早上好！”
“早！”
今天是周一,和往常一样我们营业厅勤快又漂亮、聪明又伶俐、脸上总是带着招牌笑容的老幺范烨菲，又是第一个先到。她还是如往常一样，桌子已收拾的干干净净、整整齐齐。营业前的各项准备已做的妥妥当当。
说起我们的小范大家都赞不绝口。她工作时努力、严谨、细致、耐心，三尺柜台的服务工作做到滴水不漏。记得那时她刚到营业厅，她虽然听得懂本地的闽南话但是不会说，有时会碰到年纪大的老人家不会讲普通话，当她意识到跟客户的沟通有问题后，她虚心的向大家学习闽南话，要求大家平时对她用语都用普通话。刚开始学的时候讲的特别别扭，常常惹得大家哄堂大笑，可她毫不在意，一旦说错了就开启复读模式，一遍又一遍的练习。短短的几个月下来，她的闽南话进步神速，说的特顺口，跟客户沟通起来有板有眼，再也不用同事帮忙翻译了。同事们都对她竖起大拇指。
小范的暖心不仅是对同事对客户也是如此。记得有一次，有位老人家交完电费后去而复返，说我们的小范刚才没有找他钱，小范安抚了老人家，调出监控，监控里显示钱找给老人家后，老人家钱没放好走到门口的时候掉了出来，被过往的行人给捡走了，看着老人家不舍的神情，我们的小范赶紧自己掏出45元给老人家，老人家不肯收下，她就对老人家谎称说捡钱的那人她认识，她再找他要就可以了，老人家听完才肯收下。走的时候老人家拉着小范的手一直道谢，夸她是位好姑娘。
小范工作时服务态度更是主动积极，当客户进入视线范围，她总是扬起她那甜美的笑容，用最亲切的话语积极主动上前迎侯，让客户有种宾至如归的感觉。
