立足国内：服务为平价加码
尽管遭遇严厉调控，市场分析人士仍看好光伏产业的发展前景，东北证券、光大证券等机构研报表示，新政对于光伏行业带来一定的阵痛期，也将加速平价上网时代到来，而具备成本优势和技术路线优势的企业将胜出。
以光伏逆变器市场来说，集中式逆变器单瓦价格已跌至“0.1元”时代，组串式逆变器单瓦价格跳入“0.2元”，但是对效率、产能等硬性指标要求却在逐步提高，那么在用户趋于理性选择的趋势下，价格之外的质量与服务提升成为光伏逆变器企业拿下国内市场的决胜子。
就2018SNEC期间，盛能杰推出的新一代SE系列户用单相产品来说，除了安全性、可靠性进一步提升，如整体散热设计上进行创新，使逆变器内部热源器件和外部箱体温度接近一致，通过更为可靠的散热功能延长逆变器整机寿命。
在服务方面，则通过搭载自行研发的APP/网络云端应用，让光伏逆变器实现一键自检调试并网、远程设置和系统升级、电站运行监控等功能；并对产品运行参数实时分析，自动识别产品和电站异常状况，提前判断潜在异常，并通过邮件和工单系统向技术人员汇报，以即刻触发分析或确认服务行为。
“有针对性地提供主动服务，初看之下比较耗费企业的资源，在获取客户时的成本较高”，任莉娟解释，“但是这能够与客户建立紧密的联系，给整个品牌带来较高粘性，从长远来看综合成本或许更低”。
此外，为每一位客户都安排专属的客户服务，在用户接触、考虑、购买、安装、使用产品的各个重要的周期节点为用户提供个性定制化服务，还能够帮助光伏逆变器企业了解客户需求和市场方向，指导企业集中优势做好产品，实现差异化。
如今，新政之下，规模收紧已是不争的事实，在美好的明天到来之前，光伏逆变器企业的使命首先是熬过今天。“其实越是残酷的市场对大家的考验越大，最痛苦的时候也意味着马上将从量变实现质变”，任莉娟，“喧嚣褪去，留下的一定是产品和服务做得好的公司。”
