为落实市委市政府“营商环境提升年”工作要求，四川明星电力有限公司董事长王更生要求公司上下将“电水服务营商环境提升”作为全局性的重头工作来抓，用高标准和新观念新机制解决老问题，切实服务区域经济高效复工复产和招商引资工作大局。
高度重视，对标对表。迅速召集各专业部门和一线执行单位，对照电监办“获得电力”评价标准和我市“12345”政府热线监管反馈，聚焦“停电和电能质量、电力建设保障、营业服务效率”等方面深入梳理工作短板和能力弱项，针对问题，一对一地安排部署改善措施和时限要求，进一步提升区域竞争力和吸引力。
突出重点，强化责任。明星公司将优化营商环境作为头等大事，以结果为导向，围绕“供应保障高标准、服务个性化智能化”等要求，增加投入，细化措施，按照“专业负责、属地管理”的分工，将网络建设(含农网提升)、科学调度、运维保障、优质服务、政策保障、督查督办等工作落实到各管理团队，并要求层层分解任务、细化目标、落实工作措施，保证尽快出实效见变化。
创新机制，提高效率。同时，强化优化营商环境的支撑和保障。优化人力资源配置，强化公司962501服务热线的对外服务能力和对内抢修指挥效率;深化发布《配网新增业扩可开发容量》，服务招商引资效率;推广营业厅“一站式服务”和“一窗通办”便民模式;深化招商引资项目“电水秘书岗”和“并轨式”服务，确保项目电、水早接早送……
传导压力，确保落实。营商环境是滋养地方经济和产业发展的土壤，也是电力企业不可推卸的社会责任。为落实工作要求，公司内部层层传导工作目标，逗硬考核督办，确保优化工作落地落实。要求把电水优化营商环境工作和公司优化基础管理、提升队伍素质和创建全国文明单位工作结合起来，提高认识、层层发动、深度融合，落实到基层每一个员工的自觉行动上，全力推进电水营商环境优化提升。(王遂 滕德辉)
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