11月9日一大早，在“煤改电”项目电采暖设备集中安装圆满收官之际，山东邹城市供电公司“煤改电”项目电采暖安装负责人王学林却遇上了麻烦事。

邹城市东关社区出了名的“倔老头”刘大爷来到“煤改电”项目指挥部门口，要找负责人理论入户安装电采暖的事：“我才不信有这样的好事，免费给安装电采暖，以后使用上肯定有问题，我可不上你们的当。”

电采暖安装以来，对清洁取暖充满怀疑、对惠民政策持观望态度的居民不在少数，扎实做好解释沟通、消除客户疑虑，是王学林工作中重要的一部分。看着怒气冲冲的刘大爷，王学林耐心细致地为他介绍清洁取暖的有关政策。

“实施‘煤改电’项目，是国家推广清洁取暖、助力生态环境保护的一项好政策。为减轻咱老百姓的负担，政府给每户提供了3套电采暖设备，供电公司安排人员免费入户安装。每户还有1000元电费补贴。这可是节能减排、保护青山绿水的好事呀。”王学林说。

听了王学林的介绍，刘大爷的情绪渐渐平静了。“以前烧煤取暖污染空气、安全隐患大，看来推广清洁取暖是大趋势，政府免费出资、供电公司免费安装电采暖设备、还有电费补贴。听您这么一说，我这顾虑就消除了。真不好意思，我刚才误会您了。‘煤改电’，我全力支持。”看到老刘脸上逐渐露出了笑容，王学林松了一口气。

“煤改电”项目的实施不仅打消了刘大爷在费用上的顾虑，还打开了西关社区石大娘十几年的心结。

以往冬天采用烧煤取暖，人们不仅要忍受煤烟，还需要及时取煤添煤，非常麻烦。石大娘的老伴儿得哮喘病10多年了，最怕过冬天，天一冷就犯病。“现在年纪大了，记性越来越差，有时候忘了添煤，炉子一灭，温度一降，老伴儿的身体就吃不消了。”石大娘介绍。

“现在好了，供电公司给我家安装了电采暖设备，老伴儿再也不用害怕冷空气降温了，我也不用再担心老伴儿的哮喘病了。”石大娘高兴地说。

2018年，邹城市供电公司实施“煤改电”改造项目1.2万户，涉及10条10千伏线路、13个台区的新建改造。为确保工程建设进度，该公司抽调骨干力量，组建多支施工队伍同期实施线路改造，施工人员分赴多个现场进行入户采暖设施安装，最大限度地保障居民今冬用上电采暖。