“汇报国调，我是山东省调乔立同。今天17点07分，济南市长清区发生4.1级地震，震源深度10千米，经系统实时监测及现场了解情况，本次地震主配网运行正常，没有造成影响。”2月19日，国网山东省电力公司调控中心值班长乔立同，通过电话向国家电力调度中心汇报。
在他座位前，除了大屏幕上的山东电网接线图，办公桌上还有五台显示器，可以同时看到国网山东电力各信息系统的实时数据与图像信息，及时指挥、保障疫情防控期间电网的安全稳定运行。
电力无人机、机器人，“助阵”立体化监测
2月18日，山东省济南市市中区的110千伏经七Ⅱ线沿线，济南供电公司输电运检中心共产党员突击队队员国宇和张运成正使用无人机对输电线路进行巡视检查。由无人机传回的500米外一处电力线路金具的图像以及温度等参数，清晰地呈现在他们手持遥控器的高清屏上。
疫情防控阻击战全面打响后，国网山东电力各市县供电公司每日安排智能巡检团队对重要线路进行特巡。“由于疫情防控需要，部分输电线路附近的道路封闭，给巡视工作增加了难度，借助无人机‘千里眼’巡检、可视化监拍可以很好地解决这一问题。”国宇说。
在青岛市220千伏南京路变电站内，一台白色的智能巡检机器人像往常一样，开始了每天的例行巡视检查。青岛供电公司运检专业人员坐在办公室内，通过信息系统实时查看变电站设备运行情况，一个人高效完成了多个变电站的巡检。
目前，国网山东电力采用人工巡视与无人机、机器人巡视相结合的方式，所属各单位已配备可视化装置5.6万台、无人机900架，用于输电线路的巡检，120台变电站巡检机器人在65座变电站“上岗”，运用视频监控、红外测温等技术，全方位巡检变电站室内外部环境及设备。
网上办电、智慧台区，全程无接触式服务
2月17日，一则“网上国网”APP的公益广告在山东电视台公共频道滚动播发，倡导居民、企业足不出户，在网上动动手指完成用电业务、用电报修、电费缴纳、信息查询。
目前，国网山东电力除69个营业厅因当地疫情防控要求暂停营业外，1586个营业厅全面营业。各营业厅按规定测温，定时消毒、通风。为尽可能减少客户出门，国网山东省电力公司积极推广网络、95598服务热线、手机客户端等无接触式服务，在线交费占总交费量的90%。
山东省“网上国网”APP用户共有577.29万人，日均活跃用户33.1万人。疫情期间，新增注册用户19.78万人，累计办理暂停、新装、暂停恢复等用电业务1.96万件，网上交费63.01万笔、信息查询278万次。
2月11日9点27分，德州供电公司黄河涯供电所台区经理宋振刚接到一条短信，显示其辖区的何庄村3号电表箱第4表位出现停电，他迅速赶到现场进行处理。恢复送电后，宋振刚电话告知该村民已完成抢修。村民表示，刚察觉家里停电了，正准备拨打报修电话，没想到这么快就修好了。
该村民所使用的配电变压器是加装了“外挂大脑”的“智慧台区”，能够实时监测到台区重过载、过电压、低电压等台区异常状态。一旦停电会在5秒内采集到相关信息，并将停电范围、故障点等信息发送给台区经理，全程无需客户出面，大大缩短抢修时长，有效降低了接触传染的风险。
截至目前，国网山东电力在全省已建成智慧台区1300个，实时主动“守护”20多万户居民用电，有效保证疫情期间用户的可靠供电。
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