国家电网公司各单位扎实开展第二批主题教育

　　国家电网有限公司各单位以高度负责的精神科学谋划好、精心组织好第二批主题教育，以更高标准、更严要求把工作抓实、基础打实、步子迈实。各级党组织深入推进“办实事、解民忧”专项行动，聚焦急难愁盼，出实招办实事，切实把主题教育成果体现到高质量发展成效上、体现到促进中心工作上，确保抓出质量、取得实效。

　　1月5日，北京城区供电公司员工到东城区国瑞城小区现场勘查，测算用电容量，摸排附近电源现状，为满足小区居民自用充电桩安装需求作准备。此前，针对居民区充电设施建设难的问题，该公司与政府有关部门、物业、车主、充电桩运营商等相关方沟通，广泛收集居民诉求，摸排供区居民停车位充电桩接电情况，实地勘查停车位现场环境、电源点等情况，制订充电桩接电方案。同时，该公司做好居民区充电设施报装服务，对居民区充电设施容量配置落实“三零”服务承诺，加快充电设施接入。第二批主题教育开展以来，该公司党委深入实施“办实事、解民忧”专项行动，了解供电服务中的民生诉求，聚焦提供便捷高效智能的办电服务，形成任务清单，组织各级党组织对照清单解决问题，全面提高供电服务水平。

　　“充电站就建在港口边，有什么问题就打24小时服务热线，真方便。”1月19日，在河北唐山京唐港附近的中储坤仁重卡充电站内，电动重卡司机王立明对帮忙扫码充电的冀北唐山供电公司港口供电中心员工高磊说。唐山是重卡特色类试点城市，全市电动重卡达7000辆。第二批主题教育启动以来，该公司党委针对电动重卡发展需求，研究完善电动重卡充换电新业态、新模式。该公司围绕充换电设施相关建设标准、技术规范和网络布局，牵头编制唐山市电动重卡换电技术规范;以港口、钢厂、矿山等应用场景为重点，服务构建“三纵一横”城市级换电干线网络;组织专业运维队伍定期巡检充电桩，开通24小时服务热线，第一时间帮助司机解决关于充电的问题。

　　1月1日晚上，江苏省南京市雨花台区赛虹桥街道邓府山村居民张婕从外地出差回来，使用小区内的公共充电桩给新能源汽车充电时，发现充电价格比去年低了。张婕用的是南京供电公司“统建统营”充电桩。邓府山村是当地老旧小区，小区没有产权车位，新能源汽车车主建桩难、充电难。在第二批主题教育中，该公司党委推进“办实事、解民忧”专项行动，部署了13项任务。其中，针对客户“快办电、用好电”的服务需求，该公司提出“网格+电力”融合治理模式。在这一模式下，该公司联合南京市交通运输局、老旧小区所在街道试点开展充电设施“统建统营”工作，由该公司在两处小区内统一规划设计、建设改造并运维充电桩。目前，南京市已有18个充电桩纳入“统建统营”，惠及约1500户居民。

　　“你们把工业用电和员工生活用电分开计算，按不同电价计量，每月电费可减少约14万元。”1月23日，江西南昌县供电公司洪都供电所员工走访华勤技术股份有限公司，帮助企业降低用电成本。在第二批主题教育中，南昌供电公司党委推进“办实事、解民忧”专项行动，推行“人人都是客户经理”服务模式。该公司坚持“全覆盖、勤走访、快解决”原则，开展“进小区、进社区”活动，逐户上门收集诉求并答疑。为了进一步实现“数据多跑路，群众少跑腿”，南昌供电公司贯通营销业务系统和省市两级大数据中心数据，减少客户在提交资料多、流程不顺畅等方面的困扰，拓展线上办电渠道，利用合同“云签订”、工程“云验收”，大幅提升办电速度和便利程度。

　　“你们不愧是新时代的张思德，作风硬朗、工作高效、服务优质，全心全意只为群众办实事!”1月23日，陕西黄陵县上城轩辕社区负责人韦星代表社区，将一面写着“人民电业为人民，真情服务千万家”字样的锦旗专程送到国家电网陕西电力张思德(延安黄陵)共产党员服务队，对队长王永刚连声感谢。2023年12月10日，上城轩辕社区拆迁。此前，黄陵县供电公司了解到相关情况，第一时间安排党员服务队队员刘旭亮、赵百强走访对接韦星并勘查现场，制订表箱迁移专项方案。拆迁当天，气温降至零下18摄氏度，队员们却干劲十足，有条不紊地拆线、放线、拆表、挪箱。连续高强度工作4个小时后，大家高效完成了56台表箱、156户居民的电表迁移任务。第二批主题教育开展以来，延安供电公司党委全力推进“办实事、解民忧”专项行动落地见效，推出“红、黄、蓝”三级常态化大走访工作机制，千方百计为群众解决用电难题。截至1月24日，该公司累计走访区县政府13个、乡镇政府和村委会681个、企业和重点项目客户317个，办实事18件。

　　“刘奶奶，现在老化的线路和开关都换好了，电磁炉可以正常使用了。做完饭后一定把电源也关掉，不要让电磁炉处在待机状态。”1月22日18时许，甘肃兰州供电公司安宁供电分公司费家营供电服务班班长林向勇帮72岁的刘友莲老人处理了用电问题。当天，正在值班的林向勇在日常监测万里社区老年客户用电情况时，发现刘友莲家用电量骤然下降，立刻联系社区网格员走访查看。原来，老人家中空气开关老化，造成了用电故障。林向勇随即上门帮助刘友莲检查用电线路和设备，更换老化的空气开关。自第二批主题教育开展以来，该公司党委扎实推进“办实事、解民忧”专项行动，推出适老服务十项举措，满足老年人多元化、差异化的用电需求。各基层党组织提供有温度的适老服务，持续提升服务水平。

　　1月22日，在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区三道坝镇皇宫村，村民顾保新和工人们将自家加工厂里的数十袋大米装车，运往市中心的农贸市场。皇宫村是自治区乡村特色产业示范村。随着村里水稻种植面积不断增加，用电负荷攀升，加之该村部分线路老化、线径较小，台区重载等问题较为明显。为此，乌鲁木齐供电公司主动与属地政府、群众沟通，组织技术人员深入该村勘查，制订施工方案，改造升级该村10千伏线路，提高台区供电质量。第二批主题教育开展以来，该公司党委坚持在“实”字上下功夫，以“办实事、解民忧”专项行动为契机，深入开展农村地区电网突出问题大整治。该公司按照因地制宜、经济适用、示范引领的原则，合理新增配电变压器布点，扎实推动9项农网巩固提升工程建设，解决低电压、重过载和设备老旧等26项问题，提高了乌鲁木齐农村电网的供电能力和供电可靠性。

　　“以前要到处找公共充电桩，还要等上半小时把电充满再开车回家。现在终于可以直接回家充电了，真好!”1月19日，浙江缙云县雍景园小区居民李东晋说。当天，供电员工正在雍景园小区开展地下室电缆敷设和桥架安装，为该小区90余个地下车位预留充电桩表箱位置。居民只要提供相关资料，在“网上国网”APP线上申请，即可实现“在家充电”。第二批主题教育开展以来，丽水供电公司党委聚焦部分老旧小区新能源汽车充电设施安装不便等问题，将优化城乡充电服务质效作为“办实事、解民忧”专项行动的重要内容，先后编制发布充电网络体系构建三年行动方案及充电桩建设规划，各级党组织加快推进既有小区充电配套设施“整体加装”和充电桩“乡乡全覆盖”。

　　近日，国家电网四川电力(内江威远)共产党员服务队将兴荣生姜农民专业合作社附近的公共变压器扩容为300千伏安，满足了合作社的用电需求。在前期走访调研乡村产业用电情况过程中，党员服务队了解到，合作社种植面积扩大，需要增加用电设备，然而该区域公共变压器容量不足，便通过办电“绿色通道”为该变压器增容。自第二批主题教育开展以来，内江供电公司党委通过大走访等方式了解群众需求，推进“办实事、解民忧”专项行动。目前，该公司累计走访企业客户264家，解决了23个台区的低电压问题，助力4个重大项目落地实施。(刘蓁 张亮 王利恒 邓永 何劼 王邹红 汤伟中 田丹丹 史双绚 李毅 余昊 李梦玲)